Termini di servizio

I servizi

PatinaWorld offre prodotti per l'ospitalità assistiti dall'intelligenza artificiale: Patina Compose scrive didascalie social e risposte ai commenti con la voce del Suo brand, Patina Care suggerisce risposte alle recensioni degli ospiti e Patina Faro analizza come la Sua struttura appare online. Ogni prodotto suggerisce; nessuno si collega ai Suoi account social o di recensioni e nessuno pubblica nulla per Suo conto. La responsabilità di rivedere, modificare e pubblicare ciò che utilizza è esclusivamente Sua.

Il Suo account

Gli account vengono creati da INAOSSIEN Ltd a seguito di una richiesta di iscrizione o di demo. Ogni account dà accesso solo ai prodotti scelti e pagati. È Sua responsabilità mantenere sicure le credenziali di accesso e il PIN. Non è consentito condividere il proprio account con persone non incluse nel Suo piano.

Piani, acquisti e pagamenti

Patina Compose e Patina Care sono abbonamenti annuali, con fatturazione annuale e un costo di configurazione iniziale una tantum per i nuovi account. Gli audit di Patina Faro si acquistano singolarmente; ogni audit viene preparato entro il periodo indicato al momento dell'acquisto. Le fatture vengono emesse da INAOSSIEN Ltd e un prodotto si attiva una volta confermato il pagamento. Le modalità e i termini di pagamento vengono comunicati durante l'onboarding. INAOSSIEN Ltd non è registrata ai fini IVA; l'IVA non viene addebitata.

Quote mensili

I piani di Patina Compose includono ogni mese un numero di didascalie e un numero di risposte, come indicato nella pagina dei prezzi. Ogni lingua conta come una didascalia. Le didascalie e le risposte non utilizzate restano disponibili per 12 mesi, poi scadono. I crediti extra, se acquistati, vengono utilizzati una volta esaurita la quota del piano.

I Suoi contenuti

Lei mantiene la proprietà di tutte le immagini, i testi e le informazioni che fornisce e di tutto ciò che pubblica. I profili vocali del brand e le schede della struttura derivano dai contenuti da Lei forniti e vengono utilizzati esclusivamente per fornirLe il servizio. INAOSSIEN Ltd non utilizza i Suoi contenuti per alcun altro scopo.

Contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Didascalie, risposte e audit vengono preparati tramite l'API di Anthropic Claude. Sebbene il sistema sia configurato per riprodurre la voce del Suo brand e la Sua struttura, i contenuti generati dall'IA possono occasionalmente contenere errori o richiedere modifiche. Gli audit di Faro riflettono ciò che era pubblicamente visibile al momento della preparazione e sono indicazioni, non una garanzia di risultati. È Sua responsabilità rivedere tutti i risultati prima dell'utilizzo.

Uso accettabile

Lei si impegna a non utilizzare PatinaWorld per generare contenuti illeciti, dannosi, diffamatori o che violino i diritti di terzi, e a caricare solo contenuti che ha il diritto di utilizzare. INAOSSIEN Ltd si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violino questa policy.

Cancellazione

Può cancellare un abbonamento in qualsiasi momento contattandoci. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. Non vengono emessi rimborsi per periodi parziali né per audit già preparati. I Suoi dati verranno conservati per un periodo ragionevole dopo la cancellazione, salvo Sua richiesta di eliminazione.

Limitazione di responsabilità

PatinaWorld è fornito così com'è. INAOSSIEN Ltd non è responsabile per eventuali perdite derivanti dall'uso di contenuti generati dall'IA o degli audit, inclusi, a titolo esemplificativo, danni reputazionali, mancati ricavi o errori nel materiale pubblicato. La nostra responsabilità totale nei Suoi confronti è limitata alle quote versate nei dodici mesi precedenti qualsiasi reclamo.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles.

Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, La informeremo via email. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Contatti

Per domande su questi termini, scriva a security@patinaworld.com.