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Chi siamo

INAOSSIEN Ltd è registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 07126060), con sede legale presso 167-169 Great Portland Street, London, Inghilterra, W1W 5PF. PatinaWorld e i suoi prodotti sono gestiti da INAOSSIEN Ltd. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa policy. Può contattarci all'indirizzo security@patinaworld.com.

Cosa raccogliamo su questo sito

Quando compila il nostro modulo di contatto o di iscrizione, raccogliamo: nome, nome dell'azienda, ruolo, indirizzo email, numero di telefono, sito web (se fornito), disponibilità ed eventuali note. Queste informazioni vengono salvate sul nostro server e ci vengono inviate via email. Questo sito non imposta cookie e non utilizza pixel di tracciamento né strumenti di analisi di terze parti. Per capire come vengono usate le nostre pagine, contiamo noi stessi le visite: la pagina, la lingua, il sito da cui proviene, il tipo di dispositivo, il paese da cui arriva la connessione e un codice che cambia ogni giorno e non permette di identificarLa. Non salviamo mai il Suo indirizzo IP e nulla di tutto questo viene condiviso con altri. Il paese viene individuato sul nostro server con i dati di DB-IP (db-ip.com). I nostri caratteri tipografici vengono caricati da Google Fonts: il Suo browser si collega quindi a Google per scaricarli.

Cosa conserviamo per ogni cliente

I dati del Suo account (nome, indirizzo email, le persone del Suo team), le credenziali di accesso (password e PIN salvati in forma cifrata), un registro degli accessi e dei tentativi di accesso con indirizzo IP, browser e dispositivo utilizzati, conservato per proteggere il Suo account, i dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, partita IVA) con le fatture e i pagamenti del Suo account, e i messaggi che Le inviamo sul servizio.

Patina Compose

Il profilo della Sua attività e la voce del Suo brand, le immagini e i testi che ci fornisce, i momenti che descrive, gli screenshot dei commenti che carica e le didascalie e risposte scritte per Lei, compresi i Suoi giudizi su di esse e i post pianificati nel calendario. Lo screenshot di un commento può mostrare il nome e le parole di chi lo ha scritto; lo utilizziamo solo per suggerire la Sua risposta.

Patina Care

Quando Patina Care sarà disponibile, conserverà le recensioni degli ospiti a cui ci chiede di rispondere e le risposte suggerite. Le recensioni possono contenere il nome di un ospite e il racconto del suo soggiorno; le utilizziamo solo per suggerire la Sua risposta e non contattiamo mai gli ospiti.

Patina Faro

I dati della Sua struttura (indirizzo, contatti, descrizioni, link ai Suoi siti, profili social e pagine di prenotazione), le foto che carica, le Sue risposte nel Truth Record e gli audit che prepariamo per Lei. Per preparare un audit, Faro legge ciò che è pubblicamente disponibile online sulla Sua struttura.

Con chi li condividiamo

Anthropic (API Claude), che scrive didascalie, risposte e audit: le Sue immagini, i Suoi testi e le parti pertinenti del Suo profilo vengono inviati ad Anthropic per l'elaborazione, e Anthropic non utilizza i dati API per addestrare i propri modelli. Il nostro provider di hosting, che ospita i nostri server e invia le nostre email. Nessun altro. Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i Suoi dati personali con inserzionisti, società di analisi o altre terze parti.

Perché li utilizziamo

Per rispondere alla Sua richiesta o alla Sua domanda di demo, per configurare e gestire il Suo account e i prodotti scelti, per mantenere sicuro il Suo account, per la fatturazione e per inviarLe comunicazioni relative al servizio. Non utilizziamo i Suoi dati per finalità di marketing, salvo Sua esplicita richiesta.

Per quanto tempo li conserviamo

Dati dei moduli: per il tempo necessario a rispondere e dare seguito, poi eliminati. Dati dei clienti: per la durata dell'abbonamento o dell'audit e un periodo ragionevole successivo, salvo Sua richiesta di cancellazione anticipata. Le fatture vengono conservate per il tempo previsto dalla legge. Può richiedere la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a security@patinaworld.com.

I Suoi diritti

Ai sensi del UK GDPR, Lei ha il diritto di accedere, rettificare o cancellare i Suoi dati personali, di limitare o opporsi al trattamento e alla portabilità dei dati. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a security@patinaworld.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Modifiche a questa policy

In caso di modifiche, aggiorneremo questa pagina con la nuova versione e la data della modifica.